Politique de confidentialité

1. Préambule
La société IDYLLE attache une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, visiteurs et utilisateurs. La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer de manière claire et transparente quelles informations peuvent être collectées lors de la navigation sur le site internet, dans quel cadre elles sont utilisées et quels sont les droits dont dispose chaque utilisateur conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est la société IDYLLE, SAS au capital de 249 700,00 euros, immatriculée sous le numéro SIREN 523 091 965, dont le siège social est situé 20 rue des entrepreneurs 86300 CHAUVIGNY. Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter la société à l’adresse suivante : contact@idylle.fr.

3. Données collectées
Dans le cadre de son activité de vente de lingerie en ligne, IDYLLE est amenée à collecter certaines données personnelles nécessaires au bon fonctionnement de ses services et à l’amélioration de l’expérience client. Ces données peuvent inclure l’identité de l’utilisateur, ses coordonnées, ses informations de livraison et de facturation, son historique de commandes, ses préférences produits ou tailles, ainsi que certaines données techniques liées à la navigation sur le site telles que l’adresse IP, les données de connexion ou les cookies.

4. Finalités de la collecte
Les données personnelles collectées par IIDYLLE sont utilisées exclusivement dans le cadre de ses activités commerciales et du bon fonctionnement du site internet. Elles permettent notamment de traiter les commandes, assurer les livraisons, répondre aux demandes adressées au service client, gérer les comptes utilisateurs, envoyer des communications commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti, améliorer les services proposés et mesurer l’audience du site afin d’optimiser l’expérience de navigation.

5. Base légale des traitements
Les traitements de données personnelles réalisés par IDYLLE reposent sur différentes bases légales prévues par le RGPD. Certaines données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat, notamment dans le cadre d’une commande ou d’une livraison. D’autres traitements reposent sur le consentement de l’utilisateur, par exemple pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies. Enfin, certains traitements peuvent être fondés sur l’intérêt légitime de la société, notamment pour améliorer la sécurité du site, prévenir les fraudes ou optimiser ses services.

6. Destinataires des données
Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à IDYLLE ainsi qu’aux prestataires de confiance intervenant dans le cadre de l’exploitation du site et des services proposés. Cela peut inclure l’hébergeur du site, les prestataires de paiement sécurisé, les services de livraison, les solutions d’emailing ou encore les outils de mesure d’audience. La société s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables. Les données liées aux commandes et à la relation commerciale peuvent être conservées pendant toute la durée nécessaire à la gestion du compte client, tandis que certaines données comptables ou de facturation doivent être archivées pour des raisons légales. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.

8. Sécurité des données
IDYLLE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles. Le site utilise notamment une connexion sécurisée via le protocole HTTPS et des solutions de protection adaptées afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données collectées.

9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données personnelles. Il peut également demander la limitation de certains traitements ou s’opposer à leur utilisation dans certaines situations. Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à l’adresse suivante : contact@idylle.fr.

10. Cookies
Le site internet de Idylle utilise des cookies et autres traceurs afin d’assurer son bon fonctionnement, améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés aux préférences de navigation. Lors de sa première visite sur le site, l’utilisateur est informé de l’utilisation de ces cookies via un bandeau dédié et peut accepter, refuser ou personnaliser ses préférences à tout moment.

11. Réclamation
Si un utilisateur estime que ses droits relatifs à la protection de ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL.

12. Modification de la politique
IDYLLE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version la plus récente sera accessible à tout moment sur le site internet.

Dernière mise à jour : 15 Juin 2026